C A M B I O S   &  D E V O L U C I O N E S 

Tiempo: Se aceptan cambios hasta 15 días después de la fecha de compra, tus Martinas deben estar en perfecto estado y sin usar para realizar el cambio. 

 

Lugar: Para compras online o presencial puedes realizar tu cambio en cualquiera de nuestros locales. Si deseas realizar el cambio a través de envio, en este caso el cliente debe correr por los gastos de envío a nuestra tienda matriz C.C. Buenavista Plaza local "ANAMA + MARTINA" y el nuevo valor de envío a su domicilio. 

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Garantía: Tus Martinas tienen 2 meses de garantía por daños de fabrica, dependiendo del tipo de daño el zapato se arregla, en casos excepcionales se reemplaza por uno totalmente nuevo. La garantía no cubre rayones, raspaduras, mordeduras de mascotas o efectos que el material pueda tener luego de estar reposando muchas horas en agua. 

 

Por disposición del SRI no se aceptan cambios a facturas realizadas a consumidor final.

 

MARTINA SHOES no realiza reembolsos o devolución de dinero, únicamente nota de crédito.